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飞思特新闻

如何成为一名合格客户经理(小公司销售)

添加时间:2015-09-07 10:25:51   浏览次数: 次    【 】   打印   关闭窗口

    小公司我是这么定义的:公司平台小,市场定位模糊、没有核心技术、核心产品,所提供的客户资源相对匮乏。无法和行业内一流甚至二流公司比肩,这类公司的销售搞不定客户就拿不到订单,做起来会很辛苦,挫败感很强。
 大公司的销售有很完善的培训、市场定位、客户资源、产品技术,做单是靠公司的平台来运作,个人能力反倒是其次,相对安逸一些。
 所以,我强调小公司。意思是,销售人员身处弱势环境,如何靠自己的努力来改变收入、改变现状!
 做过销售的人都知道,这行有很多头衔,小到业务员、客户代表、促销员、督导员等,大到营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理等等等。俗话说万丈高楼平地起,不夯实基础,没法建高楼;没学好走,就别先学跑。就像做销售这行,无限风光在险峰,仰视高年薪的总监们,心里羡慕的很。但是把这个职位扔给我做,我肯定摔死得很惨。为什么?各方面阅历、经验、人脉积累都没有修炼好。所以说,没那个金刚钻别揽瓷器活,想做销售的,先沉下来做业务员,把市场了解清楚了再说!
 举个自己的例子,刚派到市场的时候,我还没有具体的负责区域和客户,上面领导安排我到市场部打杂,市场部(和销售是两方面,市场部不需要业绩考核,只是市场推广和电话销售),我每天在会做琐事,心里很抱怨。
这样怨声大概半个月,上面经理让我代管两个经销商,下面几个业务员,有的快四十岁了,那时候我刚毕业半年能管理个屁。每天晚上开会,整个人都是晕的,回款收不上来。业务员每天工作量是否合理,数据是否真实,心里都没底。这一段经历在我今后的职业生涯中是个教训,基层经验太重要了,十年磨一剑,厚积薄发。
 之后渐渐明白了,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。没有一线市场的经验,没有做业务员的经历,你怎么管理下属呢?你都不懂下属每天在做哪些工作,你说你能管理好吗?所以想成为高职位营销人员,起码先成为一名合格的客户经理!


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